懷化市國家稅務(wù)局
2017年政務(wù)公開問卷調(diào)查分析報告
為進一步做好我市國稅系統(tǒng)政務(wù)公開工作，2017年5月10日至2017年7月30日，懷化市國家稅務(wù)局在懷化市人民政府門戶網(wǎng)站上開展了懷化市國家稅務(wù)局2017年政務(wù)公開問卷調(diào)查活動。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、問卷基本情況
調(diào)查問卷共7道選擇題目，主要是政務(wù)公開的內(nèi)容、方式、時限、滿意度等，調(diào)查時間為期80天。
二、調(diào)查數(shù)據(jù)分析
參與調(diào)查的絕大部分是直接納稅人，占參與650人的83%，共527人。
參與調(diào)查的74%對我局政務(wù)公開工作很滿意，26%滿意，1票不滿意。
參與調(diào)查的76%認為我局政務(wù)公開及時，21%認為比較及時，3%認為不及時。
參與調(diào)查的79%認為我局政務(wù)公開內(nèi)容真實準確，21%認為比較真實準確，1票認為不真實準確。
參與調(diào)查的99%認為我局公開內(nèi)容獲取方式方便，1%認為不方便。
公眾希望獲取信息的方式，報紙、電視、電臺，占61%，網(wǎng)站占35%，辦稅廳4%，微信公眾號1%。
有22%的被調(diào)查者希望獲取稅收政策法規(guī)，29%的被調(diào)查者希望獲取辦稅指南，48%的被調(diào)查者希望獲取納稅人權(quán)利、義務(wù)信息。
三、工作改進方向
根據(jù)以上調(diào)查結(jié)果，我局將從以下方面進行改進：
在全市國稅系統(tǒng)大力開展政務(wù)公開標準化建設(shè)工作，出實效，出成果，創(chuàng)品牌。
一是拓展公開渠道。用好傳統(tǒng)媒體，繼續(xù)在懷化電視臺、懷化日報、懷化電臺宣傳稅收新政策，特別是營改增、實名辦稅、發(fā)票開具等。積極發(fā)揮網(wǎng)站、微信公眾號等新媒體的作用，不收時間空間的限制，全方位立體公開信息。
二是縮短公開時限。在政府信息公開條例的基礎(chǔ)上，全面落實國家稅務(wù)總局納稅服務(wù)規(guī)范，進一步縮短信息公開的時限。
三是豐富公開內(nèi)容。按照“五公開”的要求梳理政務(wù)公開目錄，根據(jù)社會公眾的需求主動及時調(diào)整主動公開事項，把納稅人關(guān)注的放在首要位置。
